Déclaration de confidentialité

Les données que nous traitons

Les données que vous saisissez vous-même : nom de l'entreprise, numéro d'entreprise (BCE) ou numéro de TVA, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal et adresse d'enlèvement, ainsi que ce que vous nous indiquez sur votre matériel.

Lors d'une transaction : les données nécessaires à l'enlèvement, au test, au paiement et à la facturation, comme vos coordonnées bancaires pour le versement.

Les données techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme votre adresse IP dans les journaux du serveur. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi.

Finalités

Pour traiter votre demande : établir une offre, planifier l'enlèvement, effectuer le paiement et valider votre compte professionnel (base juridique : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles).

Pour respecter nos obligations légales, comme l'obligation fiscale de conservation et l'enregistrement du matériel collecté (base juridique : obligation légale).

Pour vous informer de nouveaux lots, uniquement si vous vous êtes inscrit à cet effet (base juridique : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).

Données présentes sur le matériel que nous enlevons

Nous traitons les données présentes sur le matériel que nous enlevons chez vous en qualité de sous-traitant, pour votre compte. À cet effet, nous concluons au préalable un contrat de sous-traitance. Nous effaçons chaque support de stockage selon NIST 800-88 ou le détruisons physiquement, et vous recevez un certificat par numéro de série. Nous ne consultons, ne copions ni ne conservons ces données.

Avec qui nous partageons des données

Uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour fournir le service : notre hébergement (Vercel), notre base de données (Supabase, serveurs à Francfort), notre boutique en ligne et le traitement des paiements (Shopify et le prestataire de paiement) et les transporteurs pour l'enlèvement et l'expédition. Nous avons conclu avec eux des accords en matière de sécurité et de confidentialité. Nous ne vendons jamais de données.

Durée de conservation

Demandes sans transaction : 12 mois maximum. Données relatives aux transactions et aux factures : 7 ans, en raison de l'obligation fiscale de conservation. Certificats d'effacement : 7 ans, pour que vous puissiez encore les produire plus tard. Inscriptions aux messages : jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement, d'un droit d'opposition, d'un droit à la limitation du traitement et d'un droit à la portabilité de vos données. Envoyez un e-mail à info@relayit.nl ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be) ou, Relay IT étant établie aux Pays-Bas, auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Sécurité

Le site utilise une connexion sécurisée (https). Les formulaires sont enregistrés dans une base de données à laquelle seule Relay IT a accès. L'accès est limité aux personnes qui ont besoin de ces données pour leur travail.